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专业为先 成就卓越
时间:2023-03-30 11:17:29来源：图/文: 点击：次
为进一步助力专业药房发展，2月23日-24日，中国医药商业协会于西安召开专业药房发展论坛暨第七期特药药房标准培训会。
本次培训会聚焦行业政策和发展趋势，围绕专业药房数字化运营，互联网医疗、创新服务案例及相关标准等方面，积极探索“大健康时代”背景下专业药房高质量发展的新使命、新路径、新服务。同时，会上召开“特药药房标准”现场检查员培训。“聚有爱，耀未来”主题颁奖晚宴旨在表彰特药药房的优秀表现，鼓励各药店持续提升药品服务质量，以更加优质、周到的服务回馈患者。在本次晚宴的表彰环节中，国药山西营业部零售一部很荣幸地成为了首批得奖的门店，并且是山西唯一一家获得“2022年度优秀特药专业药房”称号的门店。
论坛培训会上，大家分享了特殊药品销售的基本原则、服务患者的经验、特药药房的建设、特殊药品营销技巧等多方面工作经验，并详尽介绍了近年来在特药药房建设方面取得的成果，希望以实质性的案例及经验，对更多的药店和患者提供帮助。在今后的工作当中，我部工作人员会牢固树立责任意识、岗位意识及质量意识，重视自我提升，不断精进自身业务能力及服务水平，为患者提供更加优质、专业、贴心的药品服务。
营业部零售一部一向秉承“质量第一、服务至上”的理念，志在为患者提供更多、更优质的特药服务。近年来，营业部零售一部不断提升特药药学服务能力，与特药专家共同提升药店特药服务质量。为了给患者提供更优质的特药药学服务，营业部零售一部与各厂家开展了多种形式的特药科普宣传活动和患教会，这些活动进一步增加了患者对药品相关知识的了解。
国药山西营业部零售一部始终坚持以病人为中心、以临床需求为导向，保证质量，关注安全，自觉守法，团队奉献，为患者提供帮助，提高患者用药的依从性、有效性、安全性，协助患者预防与解决药物的不良反应，达到全程化药学服务，让患者安心用好药，不断提高自身服务质量与水平。在公司领导和专家指导下，门店员工对特药知识有了更加深入的理解，也对药品质量有了更加全面的了解。
2023年，国药山西营业部零售一部将继续深化与各合作伙伴的协同合作，继续围绕“提高服务能力、提升服务品质”，不断拓展业务边界，以专业、创新、高效的服务回馈客户，在合作共赢的道路上携手前行，共创辉煌！国药山西营业部零售一部将继续为行业赋能，不断优化专业服务能力，创新服务模式，为客户提供更加全面的药品服务及体验，为助力健康中国建设、树立良好品牌形象作出更大贡献。
国药山西营业部零售一部作为受邀参加首批杨森中国·优秀特药药房颁奖晚宴的门店，很荣幸能够能到大家的认可，成为山西唯一一家获奖门店。这不仅是对我们工作的肯定，更是对我们未来发展的鞭策。在未来，国药山西营业部零售一部将继续秉承“为患者提供优质药品和贴心服务”的企业使命，为广大患者提供更加专业、优质、高效的特药服务。
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